Retour en herroeping

Niet tevreden? Geld terug.

60 dagen bedenktijd, ook voor geopende zakjes.

Ons retourbeleid

• Je hebt 60 dagen na ontvangst om je bestelling terug te sturen als je niet tevreden bent.
• Ongeopende zakjes kun je allemaal terugsturen.
• Geopende zakjes kun je terugsturen voor maximaal 1 zakje per klant.
• De retourverzendkosten betaal je zelf.
• Je krijgt je geld terug binnen 14 dagen nadat wij je retour hebben ontvangen.

Zo retourneer je

1. Mail binnen 60 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen naar info@dodocare.nl. Zet je bestelnummer erbij en schrijf dat je wilt retourneren. Je hoeft geen reden te geven. Je kunt ook het formulier hieronder gebruiken.
2. Wij sturen je een bevestiging met het retouradres.
3. Stuur de zakjes goed verpakt terug en bewaar je verzendbewijs.
4. Wij betalen je terug met dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Wat krijg je terug

Je krijgt de prijs terug die je hebt betaald voor de zakjes die je retourneert. Stuur je je hele bestelling terug, dan krijg je ook de standaard verzendkosten terug die je hebt betaald.

Heb je een bundel besteld, bijvoorbeeld 3 zakjes, en stuur je er een paar terug? Dan krijg je de prijs per zakje terug die bij jouw bundel hoort, zoals die in je bestelbevestiging staat.

Je wettelijke rechten

Ons retourbeleid gaat verder dan de wet en neemt je wettelijke rechten als consument niet weg.

Modelformulier voor herroeping

Kopieer deze tekst in een e-mail aan info@dodocare.nl, of gebruik je eigen woorden.

Aan: DoDo B.V., info@dodocare.nl

Hierbij deel ik u mede dat ik mijn overeenkomst herroep voor de volgende producten:

• Aantal zakjes DoDo Neusstrips: ...
• Besteld op: ... / Ontvangen op: ...
• Bestelnummer: ...
• Naam: ...
• Adres: ...
• Datum: ...

Kapot, beschadigd of verkeerd product

Klopt er iets niet met je bestelling? Mail ons zo snel mogelijk met een foto en het LOT-nummer van het zakje. Wij sturen je een nieuw zakje of betalen je terug en vergoeden de verzendkosten.